Politique de confidentialité

1. Introduction

Le Centre Sybays attache une grande importance à la protection de vos données
personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de
manière transparente sur la collecte, l’utilisation, le traitement et la conservation de vos
données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.sybays.ch, ou lorsque
vous prenez contact avec nous.

2. Qui sommes-nous ?
Centre Sybays
Adresse : Rue Belle-Fontaine 6, 1003 Lausanne
E-mail : contact@sybays.ch
Téléphone : 021 341 70 80
Site web : www.sybays.ch

3. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données suivantes selon vos interactions avec nous :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de réservation (date, service, prestataire choisi)
Données de paiement (via des prestataires sécurisés)
Données de navigation sur notre site (via cookies)
Données de santé strictement nécessaires à la prestation de soins (recueillies

uniquement sur place ou via formulaire médical sécurisé, avec votre consentement
explicite)

4. Finalité de la collecte des données
Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de réservation
Gérer vos rendez-vous et soins
Vous informer sur nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité, confidentialité médicale)

5. Transmission des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement et réservation (ex : logiciel de réservation, Stripe, etc.)
Nos collaborateurs et prestataires sous contrat de confidentialité
Les autorités si la loi l’exige

6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités
poursuivies, et conformément à nos obligations légales.
Les données de santé sont conservées dans le respect de la législation suisse (LPD et
législation médicale).

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou
divulgation.

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Rectifier vos données
Demander leur suppression
Vous opposer ou limiter leur traitement
Retirer votre consentement à tout moment (lorsqu’il est requis)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [contact@sybays.ch]

9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les accepter, les
refuser ou les configurer depuis votre navigateur.

10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout
moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.